Dois apaixonados por papelaria e pelo universo do colecionismo decidiram abrir uma loja, em outubro de 2023, na Senhora da Hora (Matosinhos, Porto). Contam com vários artigos como material escolar e de papelaria, brinquedos, gifts, Funko Pop, canecas, gomas, O Boticário, são também um ponto Pickup DPD, e até servem café Delta de máquina!

O principal objetivo deste casal é servir felicidade – característica esta que
poderás encontrar nos produtos que dispõem, na simpatia e no respeito. Eles
guiam-se por valores éticos, e primam por procurar alcançar a melhor
experiência para os seus clientes.

Acreditam que a solidez do seu negócio passa também pela paixão que eles mesmos têm pelos produtos que vendem, pois também eles os apreciam, e se entusiasmam com eles.

A Loja Senhor Gato irá sempre ao encontro das necessidades dos seus clientes e irá tentar incessantemente estar à altura das suas expetativas.

A Maria João e o Filipe estarão sempre aqui para te ajudar 😊

A maior missão será sempre deixar os seus clientes satisfeitos. Mas, mais do que isso, anseiam por ver os seus clientes felizes ❤️

CTT:

Método de Envio: A entrega é efetuada pelo estafeta dos CTT, diretamente na morada fornecida. No caso de a entrega não ser efetuada por não se encontrar ninguém disponível para a receber, o estafeta deixa um aviso na caixa de correio para proceder ao levantamento no balcão dos CTT indicado no aviso ou no SMS.

Prazo de Envio e Entrega: As encomendas finalizadas e pagas na loja online serão expedidas num prazo máximo de 4 dias úteis. A entrega da encomenda é efetuada num prazo máximo de 7 dias úteis seguintes ao dia do envio, entre as 9h e as 19h. No caso de a entrega não ser efetuada por não se encontrar ninguém disponível para receber, tem um prazo máximo de 5 dias úteis para levantar no balcão dos CTT.

Custo de Envio: O custo de envio da encomenda é calculado no checkout da tua compra online.

DPD:

Método de Envio: A entrega é efetuada pelo estafeta da DPD, diretamente na morada fornecida (DPD Shop2Home), ou num ponto DPD Pickup à tua escolha (DPD Shop2Shop). No caso de a entrega não ser efetuada por não se encontrar ninguém disponível para a receber (Shop2Home), o estafeta pode deixar a encomenda no ponto DPD Pickup mais perto da tua morada. Irás receber um SMS para procederes ao levantamento no ponto DPD Pickup.

Prazo de Envio e Entrega: As encomendas finalizadas e pagas na loja online serão expedidas num prazo máximo de 2 dias úteis. A entrega da encomenda é efetuada num prazo máximo de 7 dias úteis seguintes ao dia do envio, entre as 9h e as 19h.

Custo de Envio: O custo de envio da encomenda é calculado no checkout da tua compra online.

Encomenda CTT

Encomenda DPD

WhatsApp: 933 792 758

E-mail: papelariasenhorgato@hotmail.com

Instagram: instagram.com/loja.senhorgato

Livro de Reclamações Online

1. Introdução

Bem-vindo(a) à Loja Senhor Gato! Este documento descreve os termos e condições
que regem o uso do nosso site e a compra dos nossos produtos. Ao aceder ou
realizar compras no nosso site, concordas com estes Termos e Condições. Caso
não concordes com algum dos termos, por favor, não utilizes o site.

2. Informações Gerais

NIF: 217284159 Filipe Teixeira Cardoso

Endereço: Rua Nova do Seixo 297 G, 4460-383 Senhora da Hora

Contacto: papelariasenhorgato@hotmail.com

3. Uso do Site

3.1. Concordas em utilizar este site de maneira legal, sem violar direitos de
terceiros ou praticar atos que possam prejudicar o funcionamento do site.

3.2. Qualquer tentativa de uso indevido, como invasão, alteração de conteúdo ou
roubo de dados, será punida conforme a legislação aplicável.

4. Produtos e Serviços

4.1. Descrição: Fazemos o possível para fornecer descrições precisas dos nossos
produtos. No entanto, variações de cor, tamanho ou outras características podem
ocorrer devido a limitações de imagem ou configurações do dispositivo do
usuário.

4.2. Disponibilidade: A disponibilidade dos produtos está sujeita ao stock.
Caso um item não esteja disponível após a compra, entraremos em contato para
oferecer alternativas ou reembolso.

5. Preços e Pagamentos

5.1. Todos os preços exibidos no site estão em euros (€), incluindo os impostos
aplicáveis.

5.2. As formas de pagamento aceites são: Multibanco, VISA, Mastercard, MB WAY.

5.2.1. No caso de efetuares o pagamento por MULTIBANCO (com Entidade e Referência), tens um dia (24h) a partir do momento da finalização da compra para procederes ao pagamento.

5.3. Reservamo-nos o direito de corrigir erros ou omissões de preços e de
modificar os valores sem aviso prévio.

6. Entregas e Prazo de Envio

6.1. Entregamos os produtos em todo o território português (continental e ilhas).

6.2. Os prazos de entrega são estimados e começam a contar a
partir da confirmação do pagamento.

6.3. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (transportadoras).

7. Trocas e Devoluções

7.1. O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto até 15
dias após a receção da encomenda.

7.2. Para iniciar o processo, entre em contato connosco pelo e-mail: papelariasenhorgato@hotmail.com
.

7.3. Produtos devolvidos devem estar na embalagem original, sem sinais de uso.

7.4. O custo de devolução será suportado pelo próprio cliente.

8. Política de Privacidade

8.1. Respeitamos a tua privacidade. Os dados pessoais fornecidos no site serão
utilizados exclusivamente para processar pedidos e melhorar sua experiência de
compra, em conformidade com a Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

8.2. Para mais informações, consulta a nossa Política de Privacidade.

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protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem a nossa
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Recomendamos que revejas este documento periodicamente.

11. Contacto

Caso tenhas dúvidas sobre estes Termos e Condições, entra em contacto pelo
e-mail: papelariasenhorgato@hotmail.com ou pelo número de telemóvel: 933 792 758.

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